.
Starppersonu komunikācija un iekšējā komunikācija
Studiju kursa apraksts
Kursa apraksta statuss:Apstiprināts
Kursa apraksta versija:5.00
Kursa apraksta apstiprināšanas datums:02.02.2024 12:26:01
| Par studiju kursu | |||||||||
| Kursa kods: | KSK_275 | LKI līmenis: | 6. līmenis | ||||||
| Kredītpunkti: | 2.00 | ECTS: | 3.00 | ||||||
| Zinātnes nozare: | Komunikācijas zinātne; Bibliotēkzinātne | Mērķauditorija: | Komunikācijas zinātne | ||||||
| Studiju kursa vadītājs | |||||||||
| Kursa vadītājs: | Sandra Mihailova | ||||||||
| Studiju kursa īstenotājs | |||||||||
| Struktūrvienība: | Sociālo zinātņu fakultāte | ||||||||
| Struktūrvienības vadītājs: | |||||||||
| Kontaktinformācija: | Dzirciema iela 16, Rīga, szf rsu[pnkts]lv | ||||||||
| Studiju kursa plānojums | |||||||||
| Pilns laiks - 1. semestris | |||||||||
| Lekcijas (skaits) | 6 | Lekciju ilgums (akadēmiskās stundas) | 2 | Kopā lekciju kontaktstundas | 12 | ||||
| Nodarbības (skaits) | 6 | Nodarbību ilgums (akadēmiskās stundas) | 2 | Kopā nodarbību kontaktstundas | 12 | ||||
| Kopā kontaktstundas | 24 | ||||||||
| Studiju kursa apraksts | |||||||||
| Priekšzināšanas: | Nav nepieciešamas. | ||||||||
| Mērķis: | Veicināt izpratni par cilvēku starppersonu un iekšējo komunikāciju. | ||||||||
| Tēmu saraksts (pilna laika studijas) | |||||||||
| Nr. | Tēma | Īstenošanas forma | Skaits | Norises vieta | |||||
| 1 | Starppersonu komunikācijas līmeņi. | Lekcijas | 1.00 | auditorija | |||||
| 2 | Starppersonu komunikācijas percepcija. | Lekcijas | 1.00 | auditorija | |||||
| 3 | Starppersonu interakcija. | Lekcijas | 1.00 | auditorija | |||||
| 4 | Starppersonu konfliktu veidi un risināšanas stratēģijas. | Lekcijas | 1.00 | auditorija | |||||
| 5 | Iekšējā komunikācijas specifika. | Lekcijas | 1.00 | auditorija | |||||
| 6 | Iekšējie konflikti un to risināšanas stratēģijas. | Lekcijas | 1.00 | auditorija | |||||
| 7 | Starppersonu komunikācijas specifika veselības aprūpes vidē. | Nodarbības | 4.00 | auditorija | |||||
| 8 | Iekšējā komunikācija. | Nodarbības | 2.00 | auditorija | |||||
| Vērtēšana | |||||||||
| Patstāvīgais darbs: | Sistemātiska, patstāvīga norādītās literatūras analīze, 1 starppersonu komunikācijas/ konflikta situācijas analīze, patstāvīgi izstrādāto darbu prezentācija, kas atspoguļota patstāvīgos un grupas darbos. Lai izvērtētu studiju kursa kvalitāti kopumā, studentam jāaizpilda studiju kursa novērtēšanas anketa Studējošo portālā. | ||||||||
| Vērtēšanas kritēriji: | 1) dalība vismaz 75% no nodarbībām; 2) laikā iesniegts pārbaudes darbs – gadījuma analīze; 3) aizstāvēts pārbaudes darbs; 4) sekmīgi nokārtots eksāmens. | ||||||||
| Gala pārbaudījums (pilna laika studijas): | Eksāmens (Rakstisks) | ||||||||
| Gala pārbaudījums (nepilna laika studijas): | |||||||||
| Studiju rezultāti | |||||||||
| Zināšanas: | Studējošais izprot starppersonu komunikācijas un iekšējās komunikācijas būtību, analizē starppersonu un iekšējās komunikācijas faktorus. | ||||||||
| Prasmes: | Praksē izmanto sociālās prasmes un pielieto profesionālās saskarsmes iemaņas sadarbībā ar klientu un kolēģiem; atšķir efektīvu un neefektīvu klausīšanos; konfliktu risināšanā pielieto starppersonu konfliktu vai iekšējo konfliktu risināšanas stratēģijas. Sistemātiski atlasa un kritiski analizē pieejamo literatūru un informāciju, ko izmantot savu kompetenču pilnveidei un tālākai profesionālajai attīstībai. | ||||||||
| Kompetences: | Pielieto zināšanas un prasmes savā profesionālajā darbībā, strādājot patstāvīgi vai multiprofesionālas komandas sastāvā; spēj izmantot teorētiskās koncepcijas, analizējot konkrētu starppersonu komunikācijas situāciju. Profesionālajā darbībā, strādājot patstāvīgi vai multi-disciplinārā komandā, analizē starp-personu komunikāciju, balstoties uz teorētiskām koncepcijām, un saskaņā ar konfliktu risināšanas stratēģijām, izstrādā atbilstošus ieteikumus iekšējai un starp-personu komunikācijas uzlabošanai. | ||||||||
| Bibliogrāfija | |||||||||
| Nr. | Atsauce | ||||||||
| Obligātā literatūra | |||||||||
| 1 | Psiholoģija. 2.daļa Mārtinsone K., Miltuze A. (Red.). R.: Zvaigzne ABC, 2015. | ||||||||
| 2 | Omārova S. Cilvēks runā ar cilvēku. R., Kamene, 1996. | ||||||||
| 3 | Saskarsme audzēkņiem. R.Jumava, 1999. | ||||||||
| 4 | Garleja R., Vidnere M. Psiholoģijas un sociālās uzvedības aspekti ekonomikā. R.: RaKa, 2000. | ||||||||
| 5 | Ezera I., Graudiņa I., Dreiberga S. Lietišķā komunikācija. R.: Kamene, 2000. | ||||||||
| 6 | Pikeringa P. Strīdi, nesaskaņas, konflikti. R.: Jāņa Rozes apgāds, 2000. | ||||||||
| 7 | Pļavniece M., Škuškovnika D. Sociālā psiholoģija pedagogiem. R: ”RaKa”, 2002. | ||||||||
| 8 | Forvarda S., Frēzere D. Emocionālā šantāža. R.: Kontinents, 1999. | ||||||||
| 9 | Reņģe V. Sociālā psiholoģija. R.: Zvaigzne ABC, 2002. | ||||||||
| 10 | Smith L., Mounter P. Effective Internal Communication/2nd ed.// CIPR, Kogan Page, 2008 pp. 9-24. | ||||||||
| 11 | Yeomans, L., FitzPatrick L. Internal Communication (Chapter 15, Exploring Public Relations, 4th ed., 2017), 1 – 8 lpp. | ||||||||
| 12 | Engaging Employees through Internal communication. Public Relations Review, Volume 43, Issue 5, December 2017. | ||||||||
| 13 | Wright M., Gower Handbook of Internal Communication. 2nd ed. Gower Publishing, 2009. | ||||||||
| Papildu literatūra | |||||||||
| 1 | Kupčs J. Saskarsmes būtība. R.: Zvaigzne ABC, 1997. | ||||||||
| 2 | Bensaīda K. Mīli sevi, tad dzīve tevi mīlēs. R.: Preses nams, 1996. | ||||||||
| 3 | Вердербер Р., Вердербер Р. Психология общения. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. | ||||||||
| 4 | Džeimsa M., Džongvorda D. Dzimis lai uzvarētu. R.: Elpa, 1995. | ||||||||
| 5 | Zāle V. Psihotriki. Blefošana. Manipulācijas. R.: Kopsolī, 1997. | ||||||||
| 6 | Omārova S. Cilvēks dzīvo grupā. R.: Kamene, 1996. – 136.-141.lpp. | ||||||||
| 7 | Reņģe V. Organizāciju psiholoģija. R.: Kamene, 1999. – 85.-96.lpp. | ||||||||
| 8 | Гришина Н. Психология конфликта. СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2002. – с.88-101., 113-125. | ||||||||
| 9 | Скотт Д.Г. Способы разрешения конфликтов. Киев: 1991. – с.182-199. | ||||||||
| 10 | England, Carole. Communication skills for midwives : challenges in everyday practice / Carole England and Ransolina Morgan. Maidenhead : McGraw Hill/Open University Press, 2012. | ||||||||
| 11 | Best Practices for Effective Internal Communications. Forbes.com, August12th, 2016. | ||||||||
| 12 | Frandsen F., Johansen W., The Study of Internal Crisis Communication: Towards an Integrative Framework, July 2011. | ||||||||
| Citi informācijas avoti | |||||||||
| 1 | Intrapersonal and Interpersonal Communication | ||||||||
| 2 | https://en.wikipedia.org/wiki/Interpersonal_communication | ||||||||
| 3 | The official journal of the Central States Communication Association (CSCA) | ||||||||
| 4 | https://web.archive.org/web/20150807092332/http://www.pears… | ||||||||
