Ierosinājumi un sūdzības

Iesniegšanas kārtība 

RSU darbinieki un citas ieinteresētās puses var iesniegt priekšlikumus, ieteikumus un sūdzības par jebkuru jautājumu, tostarp par darbinieku tiesībām un atalgojumu:

• nosūtot e-pastu uz ierosinajumirsu[pnkts]lv;
• mutiskā, rakstiskā veidā, iesniedzot informāciju personīgi Kvalitātes vadības un iekšējā audita daļā, kas atbild par sūdzību administrēšanu, uzraudzību un atgriezeniskās saites nodrošināšanu.

Priekšlikumu, sūdzību vai informāciju par neatbilstību var iesniegt anonīmi. 

Izskatīšanas kārtība 

Jūsu priekšlikums, ieteikums vai sūdzība tiks reģistrēta un nosūtīta izvērtēšanai atbildīgajām struktūrvienībām atbilstīgi Procesa aprakstam Nr. 31 Sūdzību, apelācijas, neatbilstību un priekšlikumu vadība (rektora apstiprināts 1.07.2024.).  

Nepieciešamības gadījumā atbildīgajā struktūrvienībā tiks rosinātas korektīvas vai preventīvas darbības iekšējo procesu pilnveidošanai. Atgriezeniskā saite par sūdzības vai priekšlikuma izskatīšanas rezultātiem iesniedzējam tiks sniegta rakstiski viena mēneša laikā no tā saņemšanas. 

Par modernu, mūsdienu pasaulei atvērtu Eiropas universitāti, kurā galvenā vērtība ir cilvēks!