IT palīdzība studentiem
IT servisa centrs
Atrašanās vieta
RSU galvenā ēka,
Dzirciema iela 16, C korpuss, 1A telpa,
Rīga, LV-1067
Darba laiks
Pirmdiena - Piektdiena: 7:30 - 20:00
Sestdiena: 9:00 - 16:00
Svētdiena: Brīvs
Kā saņemt IT atbalstu
Pirmā līmeņa IT atbalstu iespējams saņemt:
- Zvanot uz IT atbalsta tālruni +37167061515;
- Rakstot e-pastu uz it
rsu[pnkts]lv (it[at]rsu[dot]lv) vai izveidojot pieteikumu help.rsu.lv sistēmā;
- Apmeklējot IT servisa centru klātienē.
IT pakalpojumi
Programmatūras un IT rīki
RSU programmatūras un IT rīku katalogs ir resurss, kas sniedz informāciju par dažādām programmatūrām un IT rīkiem, kuri pieejami RSU studentiem un darbiniekiem. Katalogā ir iekļautas programmas dažādiem pētniecības posmiem, piemēram, datu vākšanai, analīzei un rezultātu vizualizēšanai. Tāpat tiek piedāvāti rīki arī publikāciju sagatavošanai un datu glabāšanai, kā arī mākonī balstīti risinājumi.
Lielākā daļa no šiem resursiem pieejami uzreiz, izmantojot savu RSU lietotāja kontu, taču dažas programmas, piemēram, IBM SPSS, Microsoft Office, EndNote, ir pieejamas ar RSU licenci. Lai uzzinātu par katra konkrētā rīka licences statusu, instalēšanas iespējām vai lejupielādi, sazinieties ar RSU IT servisa centru.
Instrukcijas
IT departamenta kolēģu veidotās instrukcijas pieejamas RSU IT sistēmu lietotāju zināšanu bāzē.
Biežāk izmantotās instrukcijas:
- Pieslēgšanās WiFi tīklam Eduroam
- Paroles iegūšana vai atjaunošana
- Kešatmiņas un sīkfailu dzēšana interneta pārlūkā
- Divfaktora (2FA) autentifikācijas uzstādīšana
- Microsoft 365 instalācija
- Pieslēgšanās savam studējošā e-pastam
- Kāds ir mans RSU lietotājvārds?
RSU studenta lietotājvārdu veido studenta ID un @rsu.edu.lv. Savu studenta ID var atrast savas RSU studentu apliecības aizmugurē. Tas sastāv no sešiem cipariem. Studējošā lietotājvārds izskatās šādi – 000000
rsu[pnkts]edu[pnkts]lv.
Ja studenta apliecība ir nozaudēta, lūdzam vērsties Studentu Servisā!