IT palīdzība studentiem

IT servisa centrs 

Kā saņemt IT atbalstu

Pirmā līmeņa IT atbalstu iespējams saņemt:  

• Zvanot uz IT atbalsta tālruni +37167061515; 
• Rakstot e-pastu uz itrsu[pnkts]lv (it[at]rsu[dot]lv) vai izveidojot pieteikumu help.rsu.lv sistēmā;   
• Apmeklējot IT servisa centru klātienē.

IT pakalpojumi

• Programmatūras un IT rīki

RSU programmatūras un IT rīku katalogs ir resurss, kas sniedz informāciju par dažādām programmatūrām un IT rīkiem, kuri pieejami RSU studentiem un darbiniekiem. Katalogā ir iekļautas programmas dažādiem pētniecības posmiem, piemēram, datu vākšanai, analīzei un rezultātu vizualizēšanai. Tāpat tiek piedāvāti rīki arī publikāciju sagatavošanai un datu glabāšanai, kā arī mākonī balstīti risinājumi.    

Lielākā daļa no šiem resursiem pieejami uzreiz, izmantojot savu RSU lietotāja kontu, taču dažas programmas, piemēram, IBM SPSS, Microsoft Office, EndNote, ir pieejamas ar RSU licenci. Lai uzzinātu par katra konkrētā rīka licences statusu, instalēšanas iespējām vai lejupielādi, sazinieties ar RSU IT servisa centru.  

• Instrukcijas

IT departamenta kolēģu veidotās instrukcijas pieejamas RSU IT sistēmu lietotāju zināšanu bāzē.   

Biežāk izmantotās instrukcijas:  

• Pieslēgšanās WiFi tīklam Eduroam 
• Paroles iegūšana vai atjaunošana
• Kešatmiņas un sīkfailu dzēšana interneta pārlūkā 
• Divfaktora (2FA) autentifikācijas uzstādīšana
• Microsoft 365 instalācija
• Pieslēgšanās savam studējošā e-pastam

Kāds ir mans RSU lietotājvārds?

RSU studenta lietotājvārdu veido studenta ID un @rsu.edu.lv. Savu studenta ID var atrast savas RSU studentu apliecības aizmugurē. Tas sastāv no sešiem cipariem. Studējošā lietotājvārds izskatās šādi – 000000rsu[pnkts]edu[pnkts]lv.

Ja studenta apliecība ir nozaudēta, lūdzam vērsties Studentu Servisā!

Noderīgas saites

Video pamācības

Safe Exam Browser instalēšana un lietošana